Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Buchung und Nutzung von Zimmern, Banketträumen sowie für alle weiteren Leistungen des Hotels Baer & Post in Zernez.

Sie gelten für alle Gäste und Kunden, die Leistungen des Hotels in Anspruch nehmen. Unsere. Angebote und Verträge basieren auf diesen AGB. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie vom Hotel ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

 

1. Zimmerreservierung/Vertragsabschluss

Nach der Reservation erhält der Kunde vom Hotel oder der Buchungsplattform eine schriftliche Reservationsbestätigung. Mit deren Zustellung kommt der Vertrag zustande.

Bei spontanen Anreisen oder einer Verlängerung des Aufenthalts vor Ort wird der Vertrag mündlich abgeschlossen.

Umbuchungen/Änderungen des Vertragsinhalts sind erst verbindlich, wenn Sie durch das Hotel oder die Buchungsplattform schriftlich bestätigt wurden.

Das Hotel behält sich das Recht vor, Reservierungen – insbesondere Online-Buchungen – innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsabschluss zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

 

2. Anreise und Abreise

Die Zimmer sind am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezugsbereit. Ein früherer Bezug besteht nur nach Absprache.

Am Abreisetag ist das Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben. Bei verspäteter Abreise kann das Hotel bis 18:00 Uhr 50 % und ab 18:00 Uhr 100 % des Logispreises verrechnen.

 

3. Annullationsbedingungen

Annullationen werden nur in schriftlicher Form akzeptiert.

Für Einzelreservationen gelten folgende Annullationsbedingungen:

 

Normale Zeiträume

• Bis 7 Tage vor Anreise: kostenlose Annullation
• 6 bis 1 Tag vor Anreise: 80 % des bestätigten Preises auf Basis Zimmer & Frühstück
• Am Anreisetag oder bei Nichterscheinen (No-Show): 100 % des bestätigten Preises auf Basis Zimmer & Frühstück

Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise werden die nicht bezogenen Nächte bzw. Leistungen zu 100 % verrechnet. Eine Rückerstattung für nicht bezogene Leistungen erfolgt nicht.

 

Besondere Zeiträume

Für besondere Zeiträume und Veranstaltungen gelten abweichende Annullationsbedingungen. Die kostenlose Annullation ist bis 14 Tage vor Anreise möglich. Danach werden die gebuchten Nächte wie folgt verrechnet:

• 13 bis 1 Tag vor Anreise: 80 % des bestätigten Preises auf Basis Zimmer & Frühstück
• Am Anreisetag oder bei Nichterscheinen (No-Show): 100 % des bestätigten Preises auf Basis Zimmer & Frühstück

Dies gilt insbesondere für:

• Neujahr
• 1. August
• WEF Davos
• Festivals
• Veranstaltungen mit grosser Gästezahl

 

Non-Refundable Rate

Die «Non-Refundable Rate» ist nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig. Der Gesamtpreis der Reservation ist bei der Buchung fällig und muss vollständig bezahlt werden.

 

Gruppenreservationen

Ab 8 reservierten Zimmern gilt die Buchung als Gruppenreservation.

Für Gruppenreservationen gelten folgende Annullationsbedingungen:

• Bis 31 Tage vor Anreise: kostenlose Annullation
• 30 bis 15 Tage vor Anreise: 50 % des Preises der annullierten Zimmer und Leistungen
• Ab 14 Tage vor Anreise: 100 % des Preises der annullierten Zimmer und Leistungen

Bei Nichterscheinen (No-Show), verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise werden die nicht in Anspruch genommenen Zimmer und Leistungen gemäss den oben genannten Annullationsbedingungen verrechnet.

Für besondere Anlässe, Feiertage, Veranstaltungen oder individuell vereinbarte Gruppenbuchungen können abweichende Annullationsbedingungen gelten. Diese werden dem Kunden bei der Buchung mitgeteilt und in der schriftlichen Buchungsbestätigung festgehalten.

Bei Gruppenbuchungen ist dem Hotel spätestens 28 Tage vor Anreise eine definitive Teilnehmer- und Zimmerliste mit den Namen der Gäste sowie den vereinbarten Zahlungsinformationen einzureichen.

Nicht benötigte Zimmer sind dem Hotel bis zu diesem Zeitpunkt mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist kann das Hotel nicht benötigte Zimmer wieder für den freien Verkauf freigeben.

Die jeweils geltenden Annullationsbedingungen werden in der schriftlichen Buchungsbestätigung ausdrücklich aufgeführt.

Wir empfehlen den Abschluss einer Annullationsversicherung.

4. Leistungen, Preise und Zahlung

Das Hotel erbringt die in der schriftlichen Buchungsbestätigung vereinbarten Leistungen. Sollte eine bestätigte Leistung nicht erbracht werden können, bietet das Hotel nach Möglichkeit eine gleichwertige Alternative an.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. Preisänderungen vor Vertragsabschluss bleiben vorbehalten.

Das Hotel kann eine Anzahlung verlangen. Höhe und Zahlungsfrist werden in der Buchungsbestätigung festgehalten. Wird die Anzahlung nicht fristgerecht geleistet, kann das Hotel nach einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.

5. Rücktritt des Hotels

Kann das Hotel die vereinbarten Leistungen aufgrund von Umständen, die es nicht zu verantworten hat, nicht oder nur teilweise erbringen, kann das Hotel die Buchung ganz oder teilweise stornieren. Der Kunde wird darüber möglichst frühzeitig informiert. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.

Das Hotel kann eine Buchung ebenfalls stornieren, wenn berechtigter Grund zur Annahme besteht, dass durch die Buchung, einen Anlass oder das Verhalten eines Gastes der ordentliche Hotelbetrieb,

die Sicherheit von Gästen oder Mitarbeitenden oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erheblich beeinträchtigt oder gefährdet wird.

In diesen Fällen bestehen keine Schadenersatzansprüche des Kunden. Schadenersatzansprüche des Hotels bleiben vorbehalten.

6. Haftung

Der Gast verpflichtet sich, das Hotelzimmer und die Einrichtungen des Hotels sorgfältig zu behandeln.

Für Schäden, die durch den Gast oder durch Personen verursacht werden, die ihn begleiten oder ihm zuzurechnen sind, haftet der Gast im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Das Hotel haftet für Schäden, die durch eigenes Verschulden oder das Verschulden seiner Mitarbeitenden verursacht werden, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist eine weitergehende Haftung ausgeschlossen.

Für mitgebrachte Gegenstände gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Für Geld, Wertgegenstände und andere Kostbarkeiten wird empfohlen, diese sicher aufzubewahren oder dem Hotel zur Aufbewahrung zu übergeben, sofern eine entsprechende Möglichkeit besteht.

Der Gast ist selbst für eine ausreichende Versicherung seiner persönlichen Gegenstände verantwortlich.

7. Tierhaltung

Tiere dürfen nur mit vorheriger Zustimmung des Hotels mitgebracht werden. Der Kunde ist für die ordnungsgemässe Beaufsichtigung seines Tieres während des gesamten Aufenthalts verantwortlich.

Für das Tier muss eine gültige Haftpflichtversicherung (Privathaftpflicht oder Tierhalterhaftpflicht) bestehen. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass ein entsprechender Versicherungsschutz vorhanden ist. Das Hotel kann einen Versicherungsnachweis verlangen.

8. Fundsachen

Wird eine Fundsache im Hotel gefunden und kann sie einem Gast zugeordnet werden, informiert das Hotel den Gast nach Möglichkeit.

Auf Wunsch können Fundsachen auf Kosten und Risiko des Gastes zugesendet werden. Alternativ können sie nach vorheriger Absprache während der Öffnungszeiten an der Reception abgeholt werden.

Fundsachen werden während eines Monats aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist kann das Hotel nicht abgeholte oder nicht angeforderte Fundsachen anderweitig verwerten oder entsorgen.

 

9. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB nicht gültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig. Die ungültige Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommt.10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Vertragsverhältnisse mit dem Hotel Baer & Post gilt schweizerisches Recht. Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand am Sitz der Baer & Post AG in Zernez.

Zernez, gültig ab August 2026